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华拓荣获交行信用卡中心两项大奖

发布时间:2018-03-15
  

1月30号,华拓金服集团荣获交通银行信用卡中心颁发的“2017年第四季度年末攻坚战M1自拨最佳业绩达成奖”和“2017年第四季度年末攻坚战M2手工最佳业绩达成奖”两项大奖。这是交行信用卡中心首次为催收业务颁奖,华拓成为第一家获得该奖项的单位。

集团董事长、总裁徐岩、高级副总裁赵庆波、张矛,交行信用卡中心催收与反欺诈部副总经理杨勇、陈怡出席颁奖仪式。

双方回顾了合作历程,高度肯定了彼此互信的合作关系,总结了“三个之最”。

合作时间最长。华拓与交行有着深厚的合作基础。2005年交行太卡项目上线,这是华拓第一笔国内扫录业务,此后双方始终保持着良好的合作关系。2011年交行M1项目上线,第一笔催收业务就交给了华拓,如今双方的催收业务合作已经7年。


业务规模最大。目前,华拓交行催收项目的座席在交行信用卡中心的业务承接方中是规模最大的,并将继续扩充。

业绩达成最好。华拓始终积极为客户创造价值,自2011年起,华拓每年的综合排名在交行信用卡中心均为第一,获得了行方高度认可。作为回报,华拓也获得了交行一系列的激励。

随着合作的加深,双方建立了深厚的友谊和信任关系,并升级成为战略合作伙伴关系。2016年,交行信用卡M3项目和M2项目业务量迅速增长,行方压力增大,在其他服务外包商难以分担的情况下,华拓迎难而上,全力以赴为伙伴分担压力。这充分体现了华拓“以客户为中心”的核心价值观,正因为如此,华拓成为交行最可依赖的外包商。

成绩的取得来自于催收团队的努力,更离不开华拓前、中、后台的紧密配合,荣誉属于每名勇于奋斗、甘于付出的华拓人!



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